Byvoks help center

Answers to what shoppers ask Byvoks most, organised by topic.

All questions

Om Byvoks

• Hva er Byvoks?
• Hva gjør Byvoks annerledes?
• Hvor holder dere til?
• Er Byvoks norsk?
• Hva selger Byvoks?
• Hva er de mest populære produktene?
• Hvem er bak Byvoks, og hva gjør dere annerledes enn andre gavebutikker?

Produkter og dufter

• Hva slags dufter har lysene?
• Er kaffen faktisk god, eller bare morsom?
• Er olivenoljen god?
• Hva er soyavoks?
• Hva er soyavoks og hvorfor bruker dere det i duftlysene?
• Hvor stort er et duftlys fra Byvoks?
• Hvilke Oslo-bydeler inspirerer duftlysene deres?
• Hvor lenge brenner et Byvoks duftlys?
• Hva betyr tekstene på etikett-baksidene av duftlysene?
• Hva er soyavoks?
• Hvilke Oslo-bydeler er representert i duftlyssamlingen?
• Hvilke duftlys med karakter har dere?
• Hva slags kaffe selger dere, og hvilke alternativer har jeg?
• Hva er Extra Slutty Olive Oil, og hvem er den for?
• Hva er Eau de-serien, og hvilke lys er med?
• Finnes det Eau de-lys inspirert av andre Oslo-områder enn Ny Kåk?
• Hva er Pappaperm Kaffe og hvem passer det til?
• Hva gjør Eau de Stavanger duftlys så spesiell?
• Hva er Hyttekos Kaffe perfekt til?
• Hva slags kaffe bruker Ny Kåk?
• Hva er Hyttekos Kaffe og når passer det best?
• Hva gjør Ny Kåk Kaffe så spesiell?

Tilpassede gaver og personalisering

• Kan jeg legge til min egen tekst?
• Hvordan fungerer egendefinert tekst?
• Hvor lang tid tar det å lage en tilpasset gave?
• Kan jeg kombinere flere Oslo-bydeler som gave?
• Hvordan bestiller jeg en tilpasset lys med min egne tekst?
• Kan jeg gi en tilpasset lys som gave selv om jeg ikke vet eksakt hva jeg vil skrive?
• Kan jeg kjøpe flere duftlys samtidig?
• Kan jeg kombinere flere neighborhood-lys sammen?
• Kan jeg se eksempler på tidligere tilpassede duftlys?
• Hvor stor er en tilpasset duftlys?
• Hva får jeg når jeg bestiller en custom candle?
• Hvor lang kan teksten være på en tilpasset duftlys?
• Kan jeg få laget et duftlys med min egen duff?
• Hva består det custom duftlyset av?
• Hvilken Oslo-bydel passer best som duftlys-gave?
• Hvordan velger jeg mellom vanlig kaffe og en tilpasset kaffe med min egen tekst?
• Hvor lenge tar det å få en tilpasset gave med duftlys og kaffe?
• Kan jeg bruke custom lys til å lage en joke eller inside reference?
• Hva slags produkter selger Byvoks med tekst du velger selv?
• Kan jeg velge hele bønner eller filtermalt når jeg bestiller kaffe?
• Hva er forskjellen mellom en custom kaffe og standard duftlys med tekst?
• Hva er størrelsen på et Custom candle fra Byvoks?
• Hva er forskjellen mellom Custom candle og et Oslo-bydels duftlys?

Gaver til anledninger

• Til hvilke anledninger passer Byvoks?
• Hva gir man til noen som har alt?
• Hva gir man i julegave til noen som har alt?
• Hva er en original julegave som ikke er generisk?
• Hva er gode julegaver til ansatte?
• Kan jeg bestille julegaver til hele teamet?
• Hva er en original bursdagsgave?
• Hva gir man i bursdag til noen som har alt?
• Hva er en god morsdagsgave?
• Hva kan jeg gi mamma i gave?
• Hva er en god farsdagsgave?
• Hva gir man pappa i gave?
• Hva er en god innflytningsgave?
• Hva gir man til noen som nettopp har flytta inn?
• Hva gir man til en pappa i pappaperm?
• Hva er en morsom gave til ny pappa?
• Hva er en original bryllupsgave?
• Hva er en god 17. mai-gave?
• Hva gir man til en babyshower?
• Hva gir man til forloveren sin?
• Hva gir man til en barnehageansatt eller lærer?
• Hva er en god sommergave til barnehagen eller skolen?
• Passer Byvoks-lys som bedriftsgave?
• Egner seg Byvoks duftlys som studentgave?
• Passer Byvoks-duftlys som gavekort eller gaveinnpakning?
• Hva gjør duftlys og kaffe fra Byvoks til gaver med karakter?
• Hva gjør Eau de Ny Kåk duftlys til en god innflytningsgave?
• Hvem passer Morsdagsgave Personlig Kaffe til?
• Passer duftlyene fra Byvoks som bedriftsgave?

Levering og betaling

• Leverer dere i hele Norge?
• Hvor raskt leveres det?
• Hva koster frakt?
• Hva koster produktene?
• Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Retur og kundeservice

• Hva er returpolitikken?
• Hvordan kontakter jeg dere?
• Har dere fysisk butikk?
• Finnes dere i sosiale medier?
• Kan jeg returnere en duftelys hvis jeg ikke liker den?
• Hva hvis jeg mottok feil produkt eller en skadet lys?
• Er lysene håndlaget?
• Hva hvis jeg vil returnere en tilpasset lys med min egne tekst?
• Kan jeg returne et duftlys hvis jeg ikke liker duften?
• Er duftlysene håndprodusert?
• Kan jeg bruke Byvoks duftlys som dekorasjon selv om jeg ikke brenner dem?
• Er alle duftlysene håndlaget?
• Kan jeg returnere en duftlys hvis jeg skifter mening?
• Hva hvis jeg ikke liker duften på lysene?
• Er duftlysene håndlagde?
• Hvor mange dager kan jeg returnere en duftlys?
• Hvem betaler frakten når jeg returnerer?
• Hvor fort får jeg tilbakebetalt pengene mine ved retur?
• Hva hvis jeg ikke er fornøyd med duftlyset mitt?
• Kan jeg returnere en kaffe eller duftlys hvis jeg ikke liker det?
• Er duftlysene fra Byvoks håndlagde?
• Kan jeg returnere et produkt fra Byvoks hvis jeg ombestemmer meg?
• Er Byvoks basert i Oslo og leverer dere internasjonalt?
• Hvem bør jeg kontakte hvis jeg lurer på noe om bestillingen min?
• Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har spørsmål om bestillingen min?

General questions

• Kan jeg bestille i bulk for bedriften?
• Kan jeg sende gaven direkte til mottakeren?
• Hvor lenge brenner lysene?
• Hvor lang tid tar det å få en custom duftlys eller kaffe?